রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — z50-এ কীভাবে কাজ করে

z50-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
z50 গোপনীয়তা নীতি — z50-এ কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা z50 লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন। বাংলা ভাষী দল গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মিনিট।
ইমেইল অনুরোধ support@z50-এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ (ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন) সম্পর্কে বিস্তারিত জানান। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস z50 অ্যাপ বা ডেস্কটপে সাইন ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

z50 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি আপনার সমস্ত লেনদেন রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার ওয়ালেট সংযোগ টোকেনাইজ করা হয়—আমরা আপনার প্রকৃত ওয়ালেট বিশদ সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস একটি…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং z50 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়।

ওয়ালেট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। একটি নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয় লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার আসল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। প্রতিটি লগইন বা উত্তোলনের অনুরোধে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

কার্যকলাপ লগ এবং লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি অনুসন্ধানের জন্য। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অনুরোধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অঙ্ক আমাদের কাছ থেকে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা সরানো

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা আপনার ডেটা মুছতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সক্রিয় বেট বা পেন্ডিং লেনদেন প্রথমে নিষ্পত্তি করতে হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

এখানে z50 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনার ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না—একটি টোকেন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রেরণ করা হয় এবং তারপরে মুছে দেওয়া হয়।

z50 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন, সেটিংস খোলেন এবং 'আমার ডেটা' বা 'অ্যাকাউন্ট তথ্য' ট্যাবে যান। আপনি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য (নাম বা পরিচয়) সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। z50 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য এই নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর) তাত্ক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়, তবে লেনদেন ইতিহাস এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড ৭ বছর ধরে আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি বন্ধ করার আগে সমস্ত পেন্ডিং বেট এবং লেনদেন সমাপ্ত করতে হবে।

হ্যাঁ, z50 কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি z50-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আপনার ডেটা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোন নম্বরে সতর্ক করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা প্রদান করব।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই। ছোট সংশোধন (শব্দ পরিষ্কার, টাইপো) নীতিতে তাত্ক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়। এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন।